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지원
고객 지원
The CherryLabs는 Boom와 관련된 서비스 문의, 계정 지원, 안전 신고, 운영 정책 문의를 위한 공식 지원 채널을 제공합니다.
지원 연락처
Email: contact@thecherrylabs.com
운영 시간: Monday to Friday, 10:00-18:00 KST
응답 목표: 영업일 기준 48시간 이내 답변을 원칙으로 합니다.
문의 시 포함하면 좋은 정보
보다 빠른 확인을 위해 계정 이메일, 기기 모델, iOS 버전, 문제 상황의 간단한 설명, 필요한 경우 스크린샷을 함께 보내 주세요. 안전 신고의 경우에는 검토에 도움이 되는 프로필 정보나 대화 맥락도 포함해 주시면 좋습니다.
안전 관련 신고
괴롭힘, 사칭, 미성년자 이용, 불법 콘텐츠, 스팸, 기타 커뮤니티 가이드라인 위반과 관련된 신고를 접수합니다. 긴급한 안전 이슈는 메일 제목에 이를 명확히 표시해 주세요.